彩民心水论坛 强调双节期间安全服务保证工作的重要性

中国民航网 通讯员孔春萌、张丽 报道: 为切实做好节日期间各项航旅安全服务保障工作,确保旅客、员工度过一个安全、平稳、和谐的节日,首都机场旅业公司所属航服公司精心部署节日期间安全服务工作,设立安全监督岗定时检查疫情防控及节日保障工作落实情况,做好首都机场业务保障。

提前谋划 精心部署

公司组织会议研究部署节日期间的各项工作,强调双节期间安全服务保证工作的重要性,并对各部门的具体工作提出要求:提前做好物资、人员安排,确保通讯畅通,加强值班管理,对发生的反常突发情况要第一时间到场处置;做好办公区域内的安全保卫,做好防火、防盗、防破坏工作,严禁无关人员进入;疫情防控工作常态化,连续做好疫情防控工作和掌上运控上报工作;节日期间要践行真情服务;加强舆情管理,自觉遵守纪律,不随意在个人微信、微博上发布与工作相关的敏锐信息、负面信息、未确定信息。加强员工思想教育,不参加非法聚集活动,不参与敏感事件讨论,不编造、轻信和转发谣言。

打牢基础 随时检查

公司领导靠前指挥,管理人员在岗在位,深入一线全面检查。进一步要求各岗位要强化红线意识和底线思维,守住安全底线、保障旅客出行安全。要结合节日期间客流量大的特点,组织开展好服务培训,将线上与线下培训有机结合,不断提高服务技能水平,确保全员知晓保障要求及各项工作措施,行动落实到位,管家婆三肖必中一肖,提升旅客满意率。

落实岗位安全职责。严格要求部门员工做好个人防护,上班时间佩戴好护目镜及其手套;定时填写消毒防疫本、消防巡视记录本,并对柜台进行消毒。规范工作流程,排查风险隐患,识别整改安全问题。规范工作流程,提前布置讲解人员,制定工作计划,每日检查设备运行情况及网络后台安全,对在检查过程中出现的安全问题,管家婆三肖,做到“早发现、早上报、早解决”,对安全隐患零容忍。

“服务+节日氛围”两不误

加大对员工进行可疑人可疑物的培训提高员工的观察力,增强安全防范意识,时刻观察周围的人、事、物,保持机场内的浏览秩序,做到两小时一巡视,如遇旅客在自行浏览,及时上前向其解释并指引到柜台。营造欢乐祥和的节日氛围。根据节日特点,积极开展各类国庆特色服务,通过形式多样、内容丰富、生动活泼的服务活动,营造欢乐祥和的节日气氛,采取多种形式营造浓厚节庆氛围,通过对柜台的装饰如摆放国旗,张贴宣传标语等,让旅客步入机场,就能感受到彩旗飘扬、花团锦簇的节日氛围。

首都机场旅业公司将会连续加强安全治理、要求员工立足本职为每一位旅客提供优质可靠的服务,多措并举提升服务品质,打造精品航旅品牌,不断助力“四型机场”建设。